Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SEQUOIA IMPACT SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului https://posete-serviete.ro/, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) nr. 2016/679 al Uniunii Europene.


1. Operatorul datelor cu caracter personal

SEQUOIA IMPACT SRL, cu sediul social în Calea Rahovei 266-268, cod poștal 050692, București, având Cod Unic de Înregistrare 18057727 și Nr. Înmatriculare J2005017639401 (EUID ROONRC.J2005017639401), este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului.

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email contact@posete-serviete.ro.


2. Date colectate și scopul procesării

SEQUOIA IMPACT SRL colectează și prelucrează datele personale ale utilizatorilor în următoarele scopuri:

Tip de date colectateScopul prelucrării
Nume și prenumeCrearea contului, facturare, livrare
Adresă de emailConfirmarea comenzilor, trimiterea newsletterelor (cu consimțământul utilizatorului)
Număr de telefonContact pentru livrare și suport clienți
Adresă de livrareExpedierea comenzilor
Date de platăProcesarea plăților prin Netopia
IP și date despre dispozitivSecuritate, prevenirea fraudelor și analiza traficului

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe unul dintre următoarele temeiuri legale:

  • Executarea unui contract – pentru onorarea comenzilor plasate pe site;
  • Obligații legale – pentru emiterea facturilor și raportarea fiscală;
  • Interes legitim – pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor;
  • Consimțământ – pentru trimiterea de newslettere și comunicări comerciale (utilizatorii își pot retrage consimțământul oricând).

4. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate pentru o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele contului – până la ștergerea contului de către utilizator;
  • Datele de facturare – minim 5 ani, conform legislației fiscale;
  • Datele colectate pentru newsletter – până la retragerea consimțământului;
  • Datele de trafic și securitate – până la 12 luni de la ultima interacțiune pe site.

5. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita accesul la datele dvs. personale;
  • Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor incorecte;
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor păstrate conform obligațiilor legale;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs.;
  • Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor într-un format utilizabil;
  • Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing;
  • Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

Solicitările pot fi trimise la contact@posete-serviete.ro, iar răspunsul va fi furnizat în termen de 30 de zile.


6. Divulgarea datelor către terți

Nu vindem și nu distribuim datele utilizatorilor către terți în scopuri comerciale. Totuși, putem partaja datele cu:

  • Furnizori de servicii de plată (Netopia) – pentru procesarea tranzacțiilor;
  • Curieri (DPD, Sameday) – pentru livrarea produselor;
  • Autorități publice – dacă suntem obligați legal să furnizăm informații.

Toți partenerii noștri au obligația de a respecta standardele de protecție a datelor impuse de GDPR.


7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora:

  • Utilizăm SSL pentru criptarea datelor;
  • Accesul la date este limitat la personalul autorizat;
  • Monitorizăm permanent activitatea site-ului pentru prevenirea atacurilor cibernetice.

8. Politica privind cookie-urile

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționalitatea site-ului;
  • Analiza traficului (Google Analytics);
  • Publicitate personalizată (Google Ads, Facebook Pixel – doar cu consimțământul utilizatorului).

Utilizatorii pot gestiona cookie-urile din setările browserului sau pot utiliza butonul de Consimțământ Cookie de pe site.


9. Modificarea politicii de confidențialitate

SEQUOIA IMPACT SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.

Ultima actualizare: 01.02.2025.

Pentru întrebări sau solicitări privind datele dvs. personale, ne puteți contacta la contact@posete-serviete.ro.